1. Verantwortliche Stelle

SENTALIS – Zentrum für psychologische Beratung und Coaching
Maximilianstraße 38
80539 München
E-Mail:kontakt@sentalis-muc.de

Telefon: +49 1511 7863360

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang und ausschließlich für klar definierte Zwecke. Dazu gehören:
– Für Klienten: Kontaktdaten, Terminwünsche, Beratungsanfragen.
– Für Berater: Angaben zur beruflichen Qualifikation, Buchungs- und Vertragsdaten, Profilinformationen (falls ein öffentliches Beraterprofil auf unserer Website angelegt wird).
– Allgemein: Rechnungs- und Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung erforderlich.

Besonders sensible Inhalte aus Beratungsgesprächen werden von uns nicht gespeichert. Diese verbleiben ausschließlich im Vertrauensverhältnis zwischen Klient und Berater.

3. Nutzung des Online-Buchungssystems & Rechnungsabwicklung

Für die Verwaltung von Buchungen und die Rechnungsstellung setzen wir den Dienst anny.co ein.
Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
– Name, Vorname
– E-Mail-Adresse
– Buchungs- und Vertragsdaten
– Zahlungs- und Rechnungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einem effizienten Buchungs- und Abrechnungssystem).
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Anny.co.

4. Zahlungsabwicklung & Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzt anny.co externe Zahlungsdienstleister. Dabei können insbesondere folgende Anbieter zum Einsatz kommen:

a) Stripe (Stripe Connect)
Zahlungen per Kreditkarte, Debit, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, giropay oder iDEAL werden über Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland abgewickelt.
– Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Vertragsdaten, Zahlungsinformationen (tokenisiert), Transaktions- und Sicherheitsdaten.
– Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
– Weitere Informationen: https://stripe.com/de/privacy

b) PayPal
Für Zahlungen per PayPal wird der Dienst PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg genutzt.
– Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Vertragsdaten, Zahlungsinformationen, Transaktions- und Sicherheitsdaten.
– Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
– Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Speicherdauer: Zahlungs- und Rechnungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder vertragliche Erfordernisse notwendig ist.

5. Cookies und Analyse-Tools

Unsere Website verwendet Cookies. Diese sind teilweise notwendig (z. B. Session-Cookies), teilweise dienen sie der Analyse und Optimierung.

a) Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich.

b) Statistik- und Analyse-Tools: Wir setzen ggf. Google Analytics 4 (GA4) und Hotjar ein. Dabei können Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Verweildauer und Klickverhalten verarbeitet werden.
– Anbieter: Google LLC, USA; Hotjar Ltd., Malta.
– Datenübermittlung: Es kann zu einer Übertragung personenbezogener Daten in die USA kommen. Für Google und Hotjar bestehen Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
– Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

6. Social Media & externe Links

Wir unterhalten Profile auf Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn und Xing.
– Beim Besuch unserer Website werden keine Daten automatisch an diese Plattformen übertragen.
– Erst beim Klick auf einen Link wird eine Verbindung hergestellt.
– Anbieter:
  • Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin – https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  • New Work SE (XING), Hamburg – https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Bitte beachten Sie: Bei Interaktionen können Daten auch in die USA übermittelt werden.

7. Beraterprofile

Berater können freiwillig ein Profil veröffentlichen. Die Angaben (Name, Foto, Qualifikationen, Kontaktdaten) erscheinen nur nach ausdrücklicher Zustimmung und können jederzeit widerrufen werden.

8. Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister) oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Eine kommerzielle Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:
– Auskunft (Art. 15 DSGVO)
– Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Löschung (Art. 17 DSGVO)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe oben).

11. Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab Oktober 2025 und wird regelmäßig überprüft und angepasst, sobald neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Angebote dies erforderlich machen.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Wir setzen in einzelnen Unternehmensbereichen KI-gestützte Systeme ein, insbesondere zur Texterstellung, Bildbearbeitung, Marketing-Optimierung und Prozessunterstützung. Alle durch KI erzeugten Inhalte werden vor Veröffentlichung  geprüft. 

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht in offene KI-Systeme eingegeben. Soweit im Rahmen von CRM- oder Marketing-Software KI-Funktionen genutzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen und in Einklang mit der DSGVO.

Wir verwenden keine KI-Systeme für automatisierte Entscheidungen über Kunden, kein Social Scoring und keine biometrische Überwachung.